Política de Privacidad_
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026
1. Datos que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente: datos de la cuenta (nombre, email, contraseña), información de facturación y datos de cuentas de redes sociales conectadas mediante OAuth. También recopilamos datos de uso como actividad de inicio de sesión, uso de funcionalidades y métricas de rendimiento del contenido. Al conectar cuentas de redes sociales, recibimos los tokens de acceso y la información de perfil autorizada a través del flujo OAuth de cada plataforma.
2. Cómo usamos tus datos
Tus datos se utilizan para: (a) proporcionar y mejorar el servicio de Boty Social, incluyendo creación de contenido, programación y analítica; (b) gestionar tu cuenta y procesar la facturación; (c) entrenar tu modelo personal de Brand Brain para que se ajuste a tu voz de marca — este modelo está limitado exclusivamente a tu cuenta; (d) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
3. Datos de plataformas sociales
Al conectar plataformas de redes sociales (Instagram, X/Twitter, LinkedIn, Facebook, TikTok, etc.), accedemos únicamente a los permisos que autorizas. Los tokens OAuth se cifran en reposo y en tránsito utilizando cifrado estándar de la industria. Los datos de redes sociales se usan exclusivamente para la creación, programación y analítica de rendimiento de publicaciones dentro de la plataforma Boty Social. No almacenamos ni accedemos a tus mensajes privados.
4. IA y aprendizaje automático
Boty Social utiliza inteligencia artificial para generar contenido, analizar el rendimiento y aprender tu voz de marca a través de nuestra funcionalidad Brand Brain. Los datos de Brand Brain están estrictamente aislados en tu cuenta — nunca se comparten con otros usuarios, no se usan para entrenar modelos generales ni son accedidos por el personal de Boty Agency sin tu consentimiento explícito. Las sugerencias de contenido generadas por IA siempre están sujetas a tu revisión antes de publicarse.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines publicitarios. Podemos compartir datos con: (a) proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos estrictos de tratamiento de datos; (b) plataformas de redes sociales según sea necesario para publicar tu contenido; (c) procesadores de pagos para gestionar la facturación. Todos los procesadores externos están obligados contractualmente a proteger tus datos.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad robustas que incluyen: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo, seguridad a nivel de fila para el aislamiento de datos por inquilino, almacenamiento cifrado de tokens OAuth, auditorías de seguridad periódicas y controles de acceso basados en roles. Las contraseñas se cifran con hash usando bcrypt. Seguimos las mejores prácticas de la industria para la seguridad de aplicaciones SaaS.
7. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, exportar tus datos en un formato portable, restringir el tratamiento y oponerte a usos específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en privacy@boty.agency. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, eliminamos los datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la retención sea requerida por ley. Los datos de analítica de redes sociales se anonimizan y agregan tras la eliminación de la cuenta. Los modelos de Brand Brain se eliminan permanentemente cuando cierras tu cuenta.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o duda sobre esta política de privacidad, contacta con nuestro equipo de protección de datos en privacy@boty.agency. Boty Agency S.L., Madrid, España.